كيف تحمــــــــــــــــــي جهـــــــــــــــــازك من الفيروســـــات

نشعربمتعة كبيرة عندما نستطيع الوصول إلى الكثير من المعلومات الهامة عبرالإنترنت والحصول على العديد من الخدمات النافعة والاستمتاع بتسلية رائعة.لكن للأسف، فإن دخول عالم الإنترنت يفتح الباب على مصراعيه للعديد منالزوار غير المرغوب فيهم الذين همهم الحصول على فرصة لإيذائك وإلحاق الضرربكمبيوترك، من خلال فيروسات الكمبيوتر وبرامج التجسس وبرامج الإعلانات.

ما هي فيروسات الكمبيوتر وبرامج التجسس والإعلانات؟

فيروساتالكمبيوتر هي برامج كمبيوتر مصممة للعمل على جهاز الكمبيوتر لديك دون إذن منك والتداخل مع عمليات وسجلات الكمبيوتر وتخريب أو حذف المعلومات أو حتىاستغلال موارد النظام لديك لأغراض تخريبية أخرى.
أما برامج الإعلانات(adware) فهي مصممة للدعاية والإعلان وتغيير الإعدادات العامة في أجهزةالكمبيوتر التي تتغلغل فيها. أما برامج التجسس (spyware) فهي مصممة لجمعالمعلومات الشخصية مثل المواقع الإلكترونية التي تزورها، بل أنها تستطيع الحصول على رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك من كمبيوترك دون علمك.

لماذا تعتبر هذه البرامج في غاية السوء؟

علىأنه يمكن للفيروسات أن تكون مدمرة مثل أن تقوم بإتلاف المعلومات أو حذفها،فإن هناك فيروسات أخرى لا تعدو أن تكون مزعجة. أما برامج الدعاية والإعلان فتكمن مهمتها أساساً في الإزعاج، غير أن برامج التجسس تعتبر خطيرة وخصوصاًإذا تمكنت من استخلاص معلومات هامة مثل كلمات المرور أو معلومات البطاقةالائتمانية.

كيف لي أن أعرف فيما إذا كان جهازي مصاباً بهذه البرامج؟

لعلمن أكثر الأشياء إزعاجاً أن بإمكان الفيروسات وبرامج التجسس والدعايةالتغلغل في جهاز الكمبيوتر لديك على مدى فترة زمنية طويلة دون أن تلحظهاأو تكتشفها. لذا، فمن الأهمية بمكان اتباع الأساليب الوقائية الموصوفة فيأقسام لاحقة من هذا المقال.
تتمثل الأعراض العامة للإصابة بالفيروسفي بطء جهازك بصورة أكثر نسبياً من العادة والتوقف عن الاستجابة والقفلبين الحين والآخر وحدوث انهيار في النظام وإعادة التشغيل كل عدة دقائقوعدم التشغيل بشكل اعتيادي. ومن الأعراض الأخرى الممكنة تعطيل عمل البرامجبشكل مناسب وعدم إمكانية الطباعة بالشكل الصحيح، وكذلك يتعذر أحياناالوصول إلى الأقراص ومحركات الأقراص في جهازك وظهور العديد من رسائل الأخطاء.
أما الدلائل التي تشير إلى إصابة الكمبيوتر ببرامج التجسس والدعاية فهي مشابهة لأعراض الإصابة بالفيروسات، وإضافة لذلك فقد يظهرأمامك على الشاشة نوافذ منبثقة غير مرغوب فيها ويمكن أن يحدث ذلك حتى وأنتلا تتصفح الإنترنت. كما أن صفحة البدء لمستعرض الإنترنت لديك قد تختلف عنالصفحة التي تستخدمها، وقد تلاحظ وجود شريط أدوات غير مرغوب فيه علىمستعرض الإنترنت لديك.

كيف أحمي جهاز الكمبيوتر من المتسللين؟

بالرغم من أن فكرة وجود برامج غير مرغوب فيها تعمل داخل جهازك تعتبر أمرأًمخيفاً، فإن بإمكانك حماية جهازك من الفيروسات وبرامج التجسس والإعلان ومن الضيوف المزعجين من خلال اتباع عدد من الخطوات السهلة نستعرضها فيما يلي:
. الحصول على جدار حماية ناري (Firewall)
جدارالحماية الناري من الإنترنت هو برنامج أو جهاز يقوم بفرز وتصفية الفيروسات والديدان والمتسللين والمعتدين الذين يحاولون الوصول إلى جهازك عبرالإنترنت. ويعتبر تركيب جدار حماية ناري أكثر الطرق فاعلية، وأهم خطوةأولية يمكنك اتخاذها لحماية جهاز الكمبيوتر لديك هو القيام بتركيب جدارحماية ناري قبل الدخول إلى الإنترنت للمرة الأولى والإبقاء عليه عاملاً فيكافة الأوقات.
يمكنك الحصول على جدار حماية ناري لجهازك من محلاتالكمبيوتر أو من خلال الإنترنت. علما أن بعض أنظمة التشغيل مثل ويندوز إكسبي مع الحزمة الخدمية/الإصدار-2 (Service Pack2) ونظام التشغيل ماكنتوش(MacOS X) يوجد من ضمنها جدار حماية ناري.

]2. الحصول على برنامج مكافحة فيروسات
إضافةلبرنامج الحماية الناري (Firewall)، فإن عليك الحصول على برنامج مكافحةفيروسات قبل الدخول إلى الإنترنت للمرة الأولى. حيث يقوم برنامج مكافحةالفيروسات بفحص جهازك لمعرفة الفيروسات الجديدة التي أصيب بها ومن ثمتنظيف هذه الفيروسات بما يكفل عدم إلحاق المزيد من الأذى بجهازك.
وكماهو الحال في جدار الحماية الناري، فإن عليك الإبقاء على برنامج مكافحةالفيروسات عاملاً في جميع الأوقات بحيث أنه بمجرد تشغيل جهازك يبدأالبرنامج بالعمل للكشف عن الفيروسات مما يضمن التعامل معها بأسرع ما يمكن.كما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بالكشف عن الفيروسات في الأقراص المدخلةفي جهازك والبريد الإلكتروني الذي تستلمه والبرامج التي تقوم بتحميلها فيجهازك من الإنترنت.
في حالة دخول فيروس إلى جهازك، فإن برنامج مكافحةالفيروسات سينبهك بذلك ومن ثم سيقوم بمحاولة إصلاح الملف المصاب، كما يقومهذا البرنامج بعزل الفيروسات التي لا يستطيع إصلاحها مع محاولة إنقاذوإصلاح أية ملفات مصابة يستطيع إصلاحها. هذا علماً بأن بعض برامج مكافحةالفيروسات تطلب منك إرسال الفيروس إلى شركة مكافحة الفيروسات، كي يتسنىلها إدخاله ضمن قاعدة بياناتها إذا كان من الفيروسات الجديدة.
يمكنكشراء برامج مكافحة الفيروسات عبر الإنترنت أو من محلات بيع البرمجيات، كمايستحسن التأكد فيما إذا كان مزود خدمات الإنترنت الذي تتعامل معه يزود مثلهذه البرمجيات. ومما تجدر ملاحظته، أنه في حالة كون جهازك مصاباًبالفيروسات، فمن الخطر شراء برنامج الحماية عبر الإنترنت لأنه يمكنلبرنامج التجسس التلصص على معلومات بطاقتك الائتمانية وسرقتها حتى ولوأدخلتها في صفحة ويب آمنة.
يجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروساتمناسباً لجهاز الكمبيوتر لديك والبرامج التي لديك. وهناك العديد من أنواعالبرامج المتوفرة التي تناسب مستخدمي أنظمة التشغيل ويندوز ولينكسوماكنتوش (MacOS). علماً بأن أكثر برامج مكافحة الفيروسات استخداماً هيالبرامج المزودة من ماكافي (McAfee)، ونورتن (Norton Antivirus) منسيمانتك (Symantic)، وأنظمة سيسكو (Cisco System) وميكروسوفت (Microsoft).

3. حافظ على تحديث برامج وجهازك
نظراًلأن الفيروسات تتغير باستمرار، فمن الأهمية بمكان قيامك بالتحديث المستمرلنظام التشغيل الموجود في جهازك وبرنامج جدار الحماية الناري وبرنامجمكافحة الفيروسات المركب في جهازك، بحيث يتم إدخال آخر تحديثات صدرت عنهذه البرامج. وسيقوم برنامج مكافحة الفيروسات بسؤالك تلقائياً بتحديث البرنامج وعليك التأكد من قيامك بالتحديث. علماً بأن الكثير من برامج مسحالفيروسات يمكن الحصول عليها مرة كل سنة، وننصحك بترقية البرنامج بعد ذلك حفاظاً على تضمين جهازك آخر التحديثات.

4. لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني المشكوك فيها
تصل معظم الفيروسات إلى أجهزة الكمبيوتر عبر البريد الإلكتروني، لذا لا تفتحأي مرفقات بريد إلكتروني لا تعرف مصدره أو غير متأكد من محتوياته حتى ولوكنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات. مع ملاحظة أنه يمكن أن تصلك رسائل بريدإلكتروني مصابة بالفيروسات حتى من أصدقائك وزملائك والمسجلين لديك فيقائمة البريد الإلكتروني. ولا يكون الفيروس خطيراً إلا إذا فتحت المرفقاتالمصابة. وتأكد من أن محتويات الرسالة تبدو منطقية قبل فتح المرفقات. كمايجدر بك ألا تقوم بتمرير أو إحالة أي مرفقات قبل أن تتأكد من أنها آمنة.وقم بحذف أية رسالة تعتقد أنها مصابة وقم كذلك بتفريغ الرسائل المحذوفة منالمجلد الذي يحتوي عليها بشكل منتظم.

5. الحذر عند إقفال النوافذ المنبثقة
النوافذالمنبثقة هي النوافذ التي تقفز على شاشة الكمبيوتر لديك عند ذهابك إلىمواقع إلكترونية محددة. وبعض المواقع الإلكترونية تحاول خداعك لتنزيلبرامج تجسس أو برامج دعاية في جهازك من خلال الضغط على موافق (OK) أو اقبل(Accept) الموجودة في النافذة المنبثقة. وعليك إتباع وسيلة آمنة لإقفالهذه النوافذ آلا وهي الإقفال من مربع العنوان (X) الموجود في أعلى النافذة.

6. فكر ملياً قبل تنزيل ملفات من الإنترنت
يمكنكذلك أن تُصاب بفيروسات وبرامج دعاية وبرامج تجسس من خلال تنزيل برامجوملفات أخرى من الإنترنت. فإذا كان البرنامج مجانياً ومزود من قبل مطوربرمجيات مجهول، فهو من المرجح أن يحتوي على برمجيات إضافية وغير مرغوبفيها أكثر مما لو كانت قد تمت بتنزيل أو شراء برنامج من مطور برمجيات مشهور ومرموق.
ولحسن الحظ، فإن نظام الترشيح المعمول به في المملكةالعربية السعودية، يحمي مستخدمي الإنترنت من الدخول مصادفة إلى معظمالمواقع الإلكترونية الخطيرة، ولكن من الحكمة والتعقل توخي الحذر عندتنزيل ملفات من الإنترنت أو إقفال النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها.

7. عمل نسخ احتياطية من ملفاتك
لتفاديفقد ملفات العمل لديك في حالة تعرض كمبيوترك للإصابة بالفيروسات، عليكالتأكد من عمل نسخ احتياطية لملفاتك المهمة. وإذا كنت تقوم بشكل منتظم بعمل نسخ احتياطية للمعلومات الموجودة في جهازك على أقراص صلبة خارجية أوأقراص ضوئية قابلة للكتابة أو أقراص مرنة، فلا تضع أقراص النسخ الاحتياطيةالمساندة في جهاز الكمبيوتر لديك إذا كنت تعتقد أن لديك فيروساً، لأنه يمكن للفيروس الانتشار إلى تلك الأقراص

كيف يمكنني الحصول على برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الناري؟

كيف تعرف فيما إذا كان لديك جدار حماية ناري أو برنامج مكافحة فيروسات مركبة في جهازك؟

جدارالحماية الناري: إذا كنت تستخدم نظام تشغيل بخلاف ويندوز اكس بي مع الحزمةالخدمية/ الإصدار الثاني (service pack2) أو ماكنتوش (MacOSX)، إذن عليكالمبادرة بالبحث عن برنامج حماية يحتوي اسمه على (Firewall).

برنامجمكافحة الفيروسات: ابحث عن برنامج يوجد ضمن اسمه كلمة (antivirus) وهناككلمات توجد في أسماء البرامج تدل على أنها برامج مكافحة فيروسات أو جدارحماية ناري مثل "Guard" أو "Defender"، حيث تتغير الأسماء والماركات منوقت لآخر، فأفضل شئ أن تسأل الشخص الذي اشتريت جهاز كمبيوترك منه فيما إذاركب فيه برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية ناري.

كيف تجد أفضل البرامج لجدار الحماية الناري أو مكافحة الفيروسات؟

لعلأسهل الطرق لإيجاد برامج جيدة لجدار الحماية الناري أو مكافحة الفيروساتهو الذهاب للمحل الذي اشتريت منه جهازك وطلب مشورتهم في هذا الأمر.
أماإذا أردت قائمة أفضل برامج جدار الحماية الناري أو مكافحة الفيروسات منالإنترنت، فابحث في الإنترنت عن أفضل البرامج باستخدام الكلمات التالية(Top Firewalls) أو (Top Antivieus) ثم اكتب السنة الحالية، وهناك الكثيرمن المواقع الإلكترونية تحتوي على قوائم بأفضل البرامج. وعلى سبيل المثالفإن المواقع الإلكترونية الخاصة بمجلات الكمبيوتر تعتبر مصدراً موثوقاًلهذه المعلومات، واحرص على قراءة آخر القوائم لديهم.
عند العثور علىبرنامجين يناسبانك واحد لجدار الحماية الناري والآخر لمكافحة الفيروسات،اذهب للمواقع الإلكترونية لهذه البرامج حيث أن جميع الشركات المطورةلبرامج الموثوقة تقدم الكثير من المعلومات عن برامجهم ضمن مواقعهم الإلكترونية. ابحث عن نبذة (Snapshot) من هذه البرامج ثم اختر قسم المساعدة للحصول على المعلومات حول تنزيل هذه البرامج وتثبيتها في الجهازواستخدامها.

قبل أن تختار برنامج مكافح الفيروسات أو الجدار الناري اسأل نفسك الأسئلة التالية:
- هل يوجد لديهم نسخ باللغة العربية لهذه البرامج؟ (إذا كنت تفضل نسخة باللغة العربية)؟
- هل يبدو البرنامج سهل التركيب والاستخدام؟ وهل يتوجب عليك إزالة برنامج أخرى قبل تنصيب هذا البرنامج؟
- إذا اشتريت البرنامج اليوم، فإلى متى سيستمر تزويدك بالتحديثات المجانية؟
- كيف تقوم بتحديث معلومات الفيروسات الجديدة على برنامج مكافحة الفيروسات لديك؟
- ما مدى تكرار قيام الشركة المنتجة للبرنامج بتقديم تحديثات لمعلومات الفيروسات؟
-ما هي السمات الأخرى التي يقدمها البرنامج إضافة للسمات الأساسية؟ فعلىالأقل فإن برنامج جدار الحماية الناري لديك يجب أن يبقى جهازك مخفياً عنمستخدمي الإنترنت الآخرين إلا إذا أردت أنت أن يشاهدوك. أما برنامج مكافحةالفيروسات فيجب على الأقل أن تكون قادراً على اكتشاف وعزل أي فيروس يصاببه جهازك.
- ما نوع الدعم الفني الذي ستقدمه الشركة لك؟ هل يقدمون لكفقط وثائق مساعدة مكتوبة ودعم بالبريد الإلكتروني؟ أم هل بإمكانك الاتصالبهم أو حتى محاورتهم عبر الإنترنت.
من المجدي كذلك البحث عن مجموعاتالبرامج الجاهزة التي تحتوي على برمجيات مكافحة الفيروسات وجدار الحمايةالناري، يوجد الكثير من البرامج المجانية لمكافحة الفيروسات وجدرانالحماية النارية في الإنترنت، مع الأخذ بالاعتبار أنها تكون أقل قدرة علىالحماية وتقديم التحديثات والدعم الفني من النسخة التجارية المدفوعة الثمن.
يقدم العديد من مطوري البرمجيات نسخاً تجريبية من برامجهم. وهذا يعني أنبإمكانك تجريب البرنامج بكافة خواصه أو تجريب نسخة محددة منه لفترة زمنيةمحددة (تتراوح عادة بين أسبوع وشهر). فإن لم تكن متأكداً من ملائمةالبرنامج لاحتياجاتك، بإمكانك الحصول على نسخة تجريبية منه للتحقق من مدىملائمته لك.

]

الخلاصة

إناتباعك للخطوات والاحتياطات الواردة أعلاه من شأنه أن يجعل استخدام كالإنترنت آمناً إلى حد كبير. وعليك الحرص على إبلاغ هذه الاستراتيجيات الوقائية لكل من يستخدم جهازك لكي تطمئن وتنعم براحة البال